WordPress ve Shopify için teknik destek
Bozulan sayfa, yavaşlayan site ya da genel teknik aksaklıklarda kafanızı yormamanız için yanınızda duran pratik destek.
Ne tür sorunlar?
- Güncellemeden sonra bozulan sayfalar ya da beyaz ekran
- Birbiriyle çakışan eklentiler veya uygulamalar
- Değişiklikleri göstermeyen önbellek
- Gönderilmeyen formlar, ulaşmayan e-postalar
- Telefonda kayan, taşan ya da hizası bozulan bölümler
- Birden yavaşlayan sayfalar
Nasıl çalışalım?
Belirtiyi değil nedeni arayalım. Önce sorunu yeniden üretelim, hangi değişiklikten sonra başladığını bulalım. Düzeltmeyi mümkünse bir test kopyasında deneyelim. Değilse önce yedek alalım.
Sorun bir temanın, eklentinin ya da hosting firmasının kendisinden kaynaklanıyorsa destek ekipleriyle yazışmayı biz yürütelim. Sizin araya girmeniz gerekmez.
Sonunda ne alırsınız?
Çalışan bir site ve kısa bir rapor: sorun neydi, neden oldu, ne değişti. Benzer bir durum tekrar yaşanırsa nereye bakılacağı bellidir.
Site yavaşlığıyla uğraşıyorsanız siteniz neden yavaş yazımızda en sık karşılaştığımız beş nedeni anlattık.
Sık sorulan sorular
Acil bir sorunda ne kadar hızlı dönüyorsunuz?
İlk yanıtı 24 saat içinde veririz. Site tamamen erişilemez durumdaysa önceliklendiririz.
Başkasının kurduğu siteye de bakıyor musunuz?
Evet. Çoğu destek talebi başka birinin kurduğu sitelerden gelir. Önce kısa bir inceleme yapalım.
Ücretlendirme nasıl?
İşin büyüklüğüne göre. Tek seferlik düzeltmeler için sabit fiyat, sürekli destek için aylık paket öneririz.